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Asesoramiento sobre productos de limpieza concentrados | DETERGOLD.
¿Necesitas ayuda para elegir un producto de limpieza concentrado, calcular su dilución o comprobar si es adecuado para una superficie? En DETERGOLD ofrecemos asesoramiento técnico y comercial para ayudarte a seleccionar la solución más apropiada antes de realizar tu pedido.
Nuestro equipo responde consultas sobre productos, aplicaciones, proporciones de dilución, compatibilidad con superficies, uso seguro, rendimiento, pedidos y disponibilidad de muestras de validación. Analizamos qué necesitas limpiar, el tipo de suciedad y el resultado que buscas para ofrecerte una recomendación clara y adaptada a cada caso.
¿En qué podemos ayudarte?
Elegir un producto
Te ayudamos a identificar qué producto se adapta mejor al tipo de suciedad o superficie.
Preparar una dilución
Te orientamos sobre proporciones, preparación y aprovechamiento de los productos concentrados.
Pedidos y envíos
Información sobre compras, disponibilidad, entrega o incidencias relacionadas con un pedido.
Solicitar una muestra
Consulta la disponibilidad y las condiciones para probar los productos DETERGOLD.
Consultas comerciales y técnicas
CONSULTAS COMERCIALES
Información sobre precios, disponibilidad, pedidos, envíos y muestras.comercial@detergold.com
CONSULTAS TÉCNICAS
Orientación sobre productos, diluciones, aplicaciones y uso seguro. tecnico@detergold.com
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué producto DETERGOLD necesito?
Depende del tipo de suciedad, la superficie, entorno de uso el método de aplicación. Indícanos qué necesitas limpiar y nuestro equipo te recomendará el producto más adecuado.
¿Cómo debo preparar la dilución de un producto concentrado?
En los productos que utilizan el aplicador de dilución, añade 100 ml de producto y completa el resto con agua, preferiblemente destilada, salvo que la ficha técnica indique otra proporción. Consulta siempre la ficha técnica y la etiqueta. Si tienes dudas, nuestro equipo técnico puede indicarte cómo realizar la dilución.
¿Puedo solicitar una muestra antes de comprar?
Sí, puedes consultar la disponibilidad de muestras y sus condiciones a través de nuestro equipo comercial. Indícanos el producto que te interesa y el uso previsto para que podamos valorar tu solicitud.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Contacta con nuestro equipo comercial indicando tu nombre o empresa y el número de pedido. Revisaremos su estado y te informaremos sobre la disponibilidad, preparación o envío.
¿Cuánto dura una garrafa de producto DETERGOLD y cómo debe conservarse?
Como referencia general, una garrafa de producto DETERGOLD puede conservar sus propiedades durante aproximadamente 18 a 24 meses, siempre que permanezca en su envase original, bien cerrado y protegido de la luz solar directa, las fuentes de calor y las temperaturas extremas. Debe almacenarse en un lugar fresco y seco, evitando la entrada de agua, suciedad u otras sustancias.
¿Puedo mezclar un producto DETERGOLD con otros productos de limpieza?
No. Nunca mezcles un producto DETERGOLD con otros productos de limpieza, incluidos otros productos de la propia gama. La combinación con lejía, amoniaco, ácidos, desinfectantes o detergentes puede provocar reacciones peligrosas, generar vapores, calor o salpicaduras y alterar la eficacia del producto.
¿Qué tipo de agua debo utilizar para preparar las diluciones DETERGOLD?
Utiliza siempre agua limpia para preparar las diluciones. En zonas con agua dura, con elevada concentración de cal, es preferible emplear agua desmineralizada, destilada o correctamente tratada, ya que ayuda a reducir residuos minerales y favorece un resultado más uniforme. Si utilizas agua de pozo, comprueba previamente que sea adecuada y esté libre de sedimentos, materia orgánica o contaminantes.
